Política de reembolsos

1. Primer pago: garantía de 30 días

Si en los 30 días siguientes al pago el agente no se encendió por causas atribuibles a Bautek, o no recibió ningún lead real, devolvemos el 100% de tu primer pago (instalación y primer mes). Basta con escribirnos dentro de ese plazo.

Encendido: el agente queda contestando en tu enlace de chat al pasar la prueba de calidad, después de terminar la configuración. Si la terminaste con la información completa y no quedó contestando en tu enlace dentro de las 24 horas siguientes por causas atribuibles a Bautek, también devolvemos el 100% de tu primer pago. No aplica a la conexión de WhatsApp (depende de la aprobación de Meta y de tu número), a la instalación en tu sitio web (depende de tu proveedor) ni a los retrasos por información que falte; si la prueba de calidad encuentra algo, te decimos qué completar.

2. Mensualidad

Puedes cancelar cuando quieras; la cancelación aplica al cierre del periodo pagado en curso y no se cobra el siguiente. Los meses ya iniciados no se reembolsan de forma proporcional, salvo lo que disponga la ley aplicable.

3. Cobros por error

Los cobros duplicados o no autorizados se reembolsan completos.

4. Cómo pedir un reembolso

Escribe a hola@bautekflow.com con el correo de la compra, o responde al recibo de Recurrente. Respondemos en un máximo de 2 días hábiles. Ver también los términos del servicio.