Política de privacidad
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Versión inicial — en revisión legal. Última actualización: octubre 2026.
1. Qué datos tratamos
Datos que el cliente potencial (lead) escribe en el chat o WhatsApp de la empresa de remodelación que usa Bautek Flow: nombre, teléfono, correo, descripción del proyecto y zona. El agente solo pide lo necesario para coordinar una visita; nunca solicita datos de pago ni documentos de identidad.
2. Consentimiento
Antes de calificar, el agente pide autorización explícita y la registra con fecha y canal. Si el lead pide no ser contactado, la conversación se detiene y el lead se marca como detenido; no se le vuelve a escribir.
3. Responsable y encargado
La empresa de remodelación es responsable del tratamiento; Bautek actúa como encargado y procesa los datos únicamente para prestar el servicio. Los datos de cada empresa están aislados por tenant con políticas de acceso a nivel de fila.
4. Proveedores
Infraestructura en Vercel y Supabase (EE. UU.). Modelos de lenguaje de Anthropic, bajo términos comerciales que no usan los datos para entrenar modelos. Correo transaccional vía Resend.
5. Transparencia del agente
El agente siempre se identifica como asistente de IA. Toda conversación queda registrada y disponible para la empresa en Mission Control.
6. Derechos
Acceso, rectificación y eliminación: escribe a privacidad@bautekflow.com o directamente a la empresa con la que conversaste.